Ik hoor heel vaak de opmerking dat oudere medewerkers waarschijnlijk niet meekomen met de komst van AI en dat het vooral jongere mensen zijn die de genAI technologie snel omarmen. Dit is absoluut geen wetenschappelijk onderbouwde opmerking. Iets wat ik ook 20 jaar geleden zag toen we overgingen naar hybride werken. ‘Oudere mensen kunnen dat vast niet”. Het tegendeel bleek waar.
Bij AI is er zelfs nog iets anders aan de hand. Want om samen te kunnen werken met genAI heb je kennis en ervaring nodig in je vakgebied. En door te kunnen analyseren of de output van AI ook daadwerkelijk klopt, kan je dus niet leunen op een junior medewerker die dit eigenlijk nog helemaal niet kan inschatten. Ze kunnen prima met de AI-tool omgaan maar niet minder met de inhoud, en daar kritisch en ethisch mee kom kunnen gaan. Simpelweg omdat je daar ervaring en vakkennis voor nodig hebt.
Dus laten we, zoals dit artikel aangeeft, ons niet laten misleiden. Zowel voor jong en oud is het belangrijk om ze te helpen werken met genAI, maar wel vanuit verschillende perspectieven.
- Oudere medewerkers kunnen prima opgeleid worden om samen te werken met AI tools, dus zorg voor opleiding in technical literacy.
- Jongere medewerkers hebben nog onvoldoende werkervaring en vakkennis om de kwaliteit van genAI te analyseren en ethisch gebruik te maken van AI. Dus laten we blijven zorgen dat jongere medewerkers worden opgeleid om hun vak te leren.
Zo kunnen we ervoor zorgdragen dat we voor nu en in de toekomst de mens centraal blijven stellen en de samenwerking met AI tools optimaliseren.
